退貨和退款
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我們希望您擁有愉快的購物體驗，並對產品感到滿意。如果您有任何品質問題，我們提供無憂退貨政策。
訂單取消
我們通常會在下單後 1-3 個工作天內處理訂單。下單後 24 小時內，且產品出貨或生產前，我們接受訂單取消。在此期間取消訂單無需支付任何手續費。 24 小時後，如果訂單已處於處理或出貨階段，則將不再接受取消。
退貨
我們樂意接受退貨，確保客戶滿意是我們的首要任務。我們的退貨流程如下：
資格標準：要獲得退貨資格，您的商品必須未經使用，保持原始狀態，並在收貨後 30 天內退回。請確保商品保留原包裝。 30 天後不接受退貨。
所需文件：為了順利退貨，請提供收據或購買憑證。請在包裹內註明訂單號碼和退貨原因。請聯絡我們的客服確認正確的退貨地址。
有效率解決問題的證據：為了更好地理解和解決您的問題，我們要求您提供照片和影片作為證據。我們的團隊將在3個工作天內透過電子郵件與您聯繫，告知您退貨/退款申請的結果。您的申請獲批後，我們將提供退貨地址。
退貨：請透過當地郵局將商品寄回給我們。如需加快處理，請聯絡客服並提供退貨包裹的追蹤號碼。
退貨地址：
地址 1：9500 Santa Fe Springs Rd, Santa Fe Springs, CA 90670
地址 2：1130 State St, Perth Amboy, NJ 08861
注意：我們不向消費者收取退貨費用，也不收取產品補貨費。
重要提示
請在退貨前提前通知我們；未經授權的退貨將不被接受。
除非得到我們的客戶服務代表的授權，否則包裹上的地址不是批准的退貨地址。
我們不為退回的包裹提供運費到付 (FTC) 服務。
我們隨時為您提供協助。如果您需要退換貨，請事先聯絡我們，我們專業的服務團隊將與您攜手，找到最佳解決方案。您的滿意是我們的承諾。
可退/可換貨商品
我們理解可能會出現一些情況，我們會盡力確保退換貨流程盡可能順暢。以下是符合退換貨條件的情況：
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未使用產品：處於原始狀態且未使用過的物品。
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缺陷商品：有製造缺陷或功能問題的商品。
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收到錯誤的物品：如果您收到的物品與您訂購的物品不同。
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運送途中損壞的物品：運輸或交付過程中損壞的產品。
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遺失或缺少物品：如果您的包裹在運送途中遺失或缺少物品。
對於損壞、缺陷或已發貨的商品，我們將承擔退貨運費。如果商品遺失，我們將在商品有貨的情況下重新出貨或退款。
如果您懷疑運送過程中出現損壞，請從您的送貨承運商處取得「損壞證明」文件，該文件應包含在您退回的包裹中。
如果退貨是由於消費者原因造成的，消費者應承擔運費。具體費用以您選擇的快遞公司為準。如果因為我們的原因，導致收到的商品損壞或不正確，消費者無需承擔由此產生的運費。
退款
一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將透過以下步驟向您通報：
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收據通知：請透過電子郵件收到收據通知，確認您的退貨已安全到達。
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批准退款：退款獲得批准後，我們會立即通知您，並迅速處理。
退貨退款將在收到您的包裹後3個工作天內處理。款項將自動退回您的信用卡或原始付款方式。
請注意，雖然我們力求快速處理，但退款金額可能需要長達 10 個工作天才能反映在您的帳戶中。如果您有任何疑問或問題，我們的客服將隨時為您提供協助。您的滿意是我們的首要任務。
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